Política de Privacidad

1. Introducción

Sietecueros, residencia para adultos mayores ubicada en Calle 12 #43-29, Casa 7, Cartagena, Colombia, se compromete a proteger la privacidad de las personas que nos contactan, de los residentes y de sus familias. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales.

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos, puede escribirnos a: [email protected]

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usted completa nuestro formulario de contacto o se pone en comunicación con nosotros:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (opcional)
Mensaje o consulta escrita

También podemos recopilar información técnica básica (tipo de navegador, dirección IP aproximada) mediante cookies de análisis, siempre con su consentimiento previo.

3. Cómo usamos su información

Utilizamos los datos personales que nos comparte exclusivamente para:

Responder a sus consultas o solicitudes de información
Coordinar visitas a la residencia
Mantener comunicación relacionada con los servicios prestados
Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, que regulan la protección de datos personales. Al enviarnos un formulario, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos con los fines indicados en esta política.

5. Tiempo de conservación de los datos

Conservamos los datos de contacto durante el tiempo necesario para atender su consulta o mientras dure la relación de servicio con la residencia. Pasado ese período, los datos son eliminados de forma segura. Los datos de residentes se conservan conforme a las obligaciones legales aplicables.

6. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, así como cookies analíticas opcionales que nos ayudan a entender cómo los visitantes lo utilizan. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.

7. Medidas de seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. El acceso a los datos personales está restringido al personal que necesita conocerlos para prestar el servicio.

8. Sus derechos

Conforme a la legislación colombiana vigente, usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de datos
Acceder a sus datos de forma gratuita
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected].

9. Servicios de terceros

Nuestro sitio puede incluir análisis web básicos y mapas de Google. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios o servicios externos.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores y a sus familias. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o protección de datos, contáctenos en:

Correo: [email protected]
Dirección: Calle 12 #43-29, Casa 7, Cartagena, 130001, Colombia
Teléfono: +57 605 367 9248